תנאי שימוש לאתר “פלזר“

ברוכים הבאים לאתר פלזר. האתר מהווה פלטפורמת סחר אלקטרוני המציעה למכירה מוצרים שונים (להלן: “המוצרים”).

כללי

1. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לכל המינים, והשימוש בלשון זכר נעשה לצורכי נוחות בלבד.
2. הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר קובעים את מערכת היחסים המשפטית בין המשתמש לבין האתר. תנאים אלה מעידים על הסכמתך לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר.
3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תקנון זה לפי שיקול דעתה הבלעדי, בכל עת.
4. תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כגון טלפונים ניידים, טאבלטים וכדומה). התנאים חלים גם על השימוש באתר דרך האינטרנט או כל רשת תקשורת אחרת.
5. תנאים אלה אינם פוגעים בזכויותיך לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) ובתקנות שנקבעו לפי החוק, למעט במקרים שבהם ניתן להתנות על הוראות החוק וההתניה בוצעה במפורש באתר.
6. החברה ו/או הנהלת האתר עושים כמיטב יכולתם להציג מידע מדויק ומקיף על המוצרים, כולל תמונות. עם זאת, עשויות להתגלות אי-דיוקים, שגיאות או השמטות בתום לב, והחברה ו/או הנהלת האתר לא יישאו באחריות לכל נזק שייגרם מכך.
7. כותרות הפרקים נועדו אך ורק לנוחות הקריאה ולא ישמשו לצורכי פרשנות של התקנון.
8. טעות סופר בתיאור מוצר/ים לא תחייב את החברה.
9. התמונות המוצגות באתר נועדו לצורכי המחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין המראה, הגוון, הגודל ועוד של המוצר כפי שהוא מוצג באתר לבין המוצר בפועל.
10. אין להעתיק, לשכפל, או להשתמש בתכנים מתוך האתר בכל דרך, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, או בפרסומי דפוס, אלא אם כן הדבר נעשה על פי תנאי השימוש או ברשות מפורשת.
11. המועד שנרשם במחשבי החברה הוא המועד הקובע לכל עניין ועניין

הרשמה לאתר פלזר

1. על מנת לבצע הזמנה של מוצרים, על המזמין להירשם באתר באמצעות טופס הרשמה מקוון.
2. הרישום באתר הינו חד-פעמי. לאחר ביצוע הרישום, המזמין לא יידרש להירשם מחדש בכל פעם שיבצע רכישה.
3. בעת הרישום באתר, המזמין יידרש להזין שם משתמש, סיסמא וכתובת דואר אלקטרוני. במקרה של שכחת הסיסמא, תישלח הסיסמא הקיימת לכתובת הדוא”ל שנרשמה באתר.
4. בעתיד, כאשר יבקש המזמין לרכוש מוצרים נוספים, יזוהה המזמין באמצעות שם המשתמש והסיסמא שבחר.
5. פרטי המזמין יתעדכנו בהתאם לנתונים המוזנים בטופס הרישום המקוון באתר.
6. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לדרוש פרטי זיהוי נוספים לפי הצורך.
7. כל אדם, לרבות חברה, רשאי להשתמש באתר ולבצע רכישות בו, בתנאי שהוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. בנוסף, עליו להיות בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי (להלן: “המזמין”).
8. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע מכל אדם להשתמש באתר, באופן זמני או לצמיתות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא צורך בהודעה מראש. מקרים שבהם החברה עשויה לנקוט בפעולה זו כוללים:
   1. ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או הפרת הוראות הדין;
   2. הפרת תנאי תקנון זה;
   3. מסירת פרטים שגויים במתכוון;
   4. ביצוע פעולה העלולה לפגוע בפעילות התקינה של האתר ו/או של הספקים ו/או של צדדים שלישיים;
   5. כרטיס האשראי שברשות המזמין נחסם או הוגבל לשימוש בכל דרך שהיא.

רכישת מוצרים באתר פלזר

1. רכישת מוצרים תתבצע באמצעות הוספתם לסל הקניות. לאחר מכן, על המזמין למלא את פרטי ההזמנה בטופס המקוון, כולל: שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני. בנוסף, יש להזין את פרטי מקבל ההזמנה, לרבות: שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, יישוב, רחוב, מספר בית, קומה, דירה, כניסה וכל פרט נוסף שיסייע למבצע המשלוח לאתר את הנכס בקלות. השדות המסומנים בכוכבית הם חובה ולא ניתן להשלים את ההזמנה ללא מילוי פרטים אלו.
2. על מנת למנוע תקלות במשלוח, יש למסור פרטים מדויקים ונכונים בלבד.
3. בעת השלמת ההזמנה, יאשר המזמין את פרטי ההזמנה ואת נכונותם.
4. מילוי כל הפרטים הנדרשים הוא תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות, ולכן יש להקפיד על דיוק במילוי הפרטים.
5. פרטי המזמין יתעדכנו בהתאם למידע המוזן בטופס ההזמנה המקוון באתר.
6. מילוי כל הפרטים הנדרשים ייחשב כהזמנה (להלן: “ההזמנה”). עם קבלת ההזמנה, האתר יבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי. רק לאחר אישור מחברת האשראי ו/או לאחר קבלת אישור מפייפל, כפי שיובהר להלן, תתבצע אישור סופי של ההזמנה. חיוב הלקוח עבור המוצר יתבצע דרך כרטיס האשראי ו/או דרך חשבון פייפל, בכפוף להימצאות המוצרים במלאי החברה והאתר.
7. הפרטים שהוזנו בטופס ההזמנה על ידי המזמין יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.
8. הרוכש חייב להיות בן 18 שנים ומעלה.

אופן ביצוע התשלום עבור ההזמנה באתר פלזר

1. התשלום עבור המוצרים יתבצע באמצעות כרטיס אשראי או חשבון בשירות “ארנק אלקטרוני” כגון פייפל (WWW.PAYPAL.COM) או שירות דומה, לפי האפשרויות הזמינות באתר מעת לעת, לפי שיקול דעתה של הנהלת האתר.
2. אם יבחר המזמין לשלם באמצעות כרטיס אשראי, יידרש למסור את פרטי כרטיס האשראי, סוג הכרטיס ותוקפו. במקרה של תשלום באמצעות פייפל, החברה תוכל לגבות את התשלום רק לאחר קבלת אישור מפייפל. השימוש בפייפל וקבלת האישור כפופים לתנאי השימוש של פייפל.
3. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי תשלום כלשהו, להוסיף אמצעי תשלום חדשים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי אשראי ואמצעי תשלום נוספים לפי החלטת החברה.
4. לאחר הזנת פרטי התשלום בטופס ההזמנה המקוון, ישלח למזמין אישור בדואר אלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. אישור זה אינו מהווה התחייבות לספק את המוצרים, אלא רק מעיד על קבלת פרטי ההזמנה.
5. מיד לאחר ביצוע ההזמנה, תבצע הנהלת האתר בדיקה של אמצעי התשלום. המזמין יקבל הודעה על אישור ההזמנה וחשבונו יחויב בהתאם.
6. אם העסקה לא אושרה על ידי חברת האשראי, פייפל או אמצעי תשלום אחר, יינתן למזמין הודעה על כך. הנהלת האתר תיצור קשר עם המזמין לצורך השלמת העסקה או ביטולה.
7. אישור הרכישה מותנה בהימצאות המוצר במלאי במועד ההזמנה או במועד האספקה המבוקש. אם המוצר לא היה במלאי או לא הוסר מהאתר בזמן, הנהלת האתר לא תהיה מחויבת לספק את המוצר. במקרה כזה, יוחזר הסכום ששולם למזמין או יבטל החיוב שנעשה.
8. לעיתים המוצר עשוי להופיע באתר כמלאי, אך בפועל הוא חסר ולא ניתן לספק אותו. במקרים כאלה, העסקה תבוטל ולמזמין לא תהיה כל טענה נוספת, בכפוף להשבת הסכום ששולם.
9. מועד המשלוח יקבע החל מיום אישור העסקה על ידי חברת האשראי, פייפל או שירות ארנק אלקטרוני אחר שאושר.
10. במקרה של חיוב שגוי על ידי חברת האשראי, על המזמין להודיע להנהלת האתר לצורך ביצוע זיכוי מתאים.

אספקה והובלת המוצרים לאחר הזמנה

1. אספקת המוצרים תתבצע רק לאחר קבלת אישור תשלום מחברת האשראי ו/או מחשבון הפייפל. המוצר יסופק לכתובת שהמזמין ציין בעת ביצוע ההזמנה בטופס המקוון.
2. האתר מתחייב לספק את המוצרים במסגרת זמן האספקה שנקבעה ליעד המבוקש. אנו נעשה כמיטב יכולתנו להבטיח שהמוצר יגיע במהירות האפשרית.
3. הנהלת האתר תפעל לספק את המוצרים בתוך 20 ימי עסקים מיום קליטת ההזמנה ואישורה. זמני אספקה כוללים רק ימי עסקים (ימים א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
4. המשלוחים יתבצעו באמצעות חברת המשלוחים המוסמכת מטעם הנהלת האתר, בהתאם לתנאי חברת המשלוחים, אזורי החלוקה שלה ובתיאום מראש עם מקבל ההזמנה.
5. אם חברת המשלוחים אינה יכולה לבצע את המשלוח לכתובת שנמסרה מכל סיבה שהיא, הנהלת האתר תודיע למזמין ותפעל למציאת פתרון חלופי שיתאים לשני הצדדים.
6. כאשר המוצרים נשלחים באמצעות דואר ישראל, האספקה כפופה לזמני האספקה של דואר ישראל ואינה ניתנת לבקרה ולשליטה על ידי הנהלת האתר ו/או הספקים.
7. מועדי האספקה המצוינים באתר אינם חלים על מוצרים שאזלו מהמלאי של האתר ו/או מהמלאי של הספק הרלוונטי.
8. המשלוחים יתבצעו באמצעות חברת שליחויות, ותנאי חברת השליחויות יחייבו את הלקוח.
9. דמי המשלוח – בנוסף למחיר המוצרים שהוזמנו, יתווספו דמי משלוח למזמין. סכום דמי המשלוח יופיע בסיום תהליך ההזמנה בהתאם לשיטת השילוח שנבחרה, אלא אם כן צוין אחרת.
10. דמי המשלוח ישולמו יחד עם התשלום עבור המוצרים. במכירה בתשלומים באמצעות כרטיס אשראי ו/או חשבון פייפל, האתר רשאי לגבות את דמי המשלוח עם התשלום הראשון.
11. האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי אספקה של המוצרים הנגרם כתוצאה מהגורמים הבאים:
    1. כוח עליון, כולל מלחמה, מבצע צבאי, נזקי טבע, שביתות והשבתות כלליות או אצל ספקים הנדרשים לייצור, אספקה או הובלת המוצר.
    2. סיבות שאינן בשליטת האתר ו/או החברה.
    3. סיבות הקשורות עם מבצע השליחות.
12. זמני אספקה המצוינים כוללים רק ימי עסקים (ימים א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי ושבת, ערבי חג וימי חג).
13. על הלקוח להודיע לאתר מיידית אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה שנקבעה. במקרה כזה, זמן האספקה החדש ייחשב מהיום שבו תואם מועד אספקה חדש.
14. יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. אם המוצרים יוחזרו לחברה בשל פרטים מוטעים, המזמין יישא בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.

ביטול רכישה מצד הקונה

1. המזמין רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו על פיו. מבלי לגרוע מהאמור:
   1. הביטול ייעשה בהודעה בכתב לכתובת הדוא”ל: info@palzar.co.il.
   2. ביטול עסקה לא יתאפשר עבור פריטים מסוימים כמפורט בסעיף קטן 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן.
   3. ביטול העסקה כפוף לכך שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית מבלי שנעשה בו שימוש.
   4. לאחר קבלת הודעת הביטול, יושב למזמין הסכום ששולם בגין המוצר בניכוי דמי ביטול. דמי המשלוח אינם חלק ממחיר המוצר ולכן ינוכו בנפרד מההחזר. שיעור דמי הביטול יהיה 5% מסכום העסקה או 100 ש”ח, לפי הנמוך מביניהם. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם ייצור, המזמין לא יחויב בדמי ביטול. הוראות נוספות לפי חוק הגנת הצרכן בנוגע לביטול רכישה, לרבות החובה להחזיר את המוצר, יחולו גם כן.
   5. להרחבה יש לעיין בדף מדיניות ההחזרים וההחלפות באתר.

ביטול רכישה מצד המוכר/חברה

1. החברה שומרת על זכותה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, וכן להפסיק את פעילות האתר, כולו או חלקו, בכל עת ובשל כל סיבה.
2. הודעה על ביטול או הפסקה תימסר למשתמש או למזמין. החברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המזמין או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל שנעשה תשלום.
3. למעט השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש או למזמין כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או הספק בגין ביטול העסקה לפי סעיף זה.
4. אם יתברר כי מוצר אזל מהמלאי, רשאי האתר לבטל את ההזמנה או להציע פריט חלופי שווה ערך. במקרה של ביטול הזמנה בשל היעדר מלאי, האתר לא יהיה אחראי ולא ישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי, לרבות נזק הנגרם עקב רכישת הפריט אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

אחריות

1. אחריות לנזקים הקשורים למוצרים: החברה (או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים או הקשורים בתיקון, הרכבה ו/או החלפת המוצרים.
2. אחריות על מידע מאתרים חיצוניים: החברה (או מי מטעמה) אינה אחראית לנזקים הנובעים משימוש או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים הנגישים באמצעות השירותים באתר. החברה עושה ותעשה כמיטב יכולתה לשתף פעולה עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין בלבד.
3. אחריות על שימוש בביצועי האתר: החברה (או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין או בעקיפין באחריות לנזקים הנובעים או הקשורים בשימוש ו/או בביצועי האתר.
4. אחריות לפעילות גורמים אחרים: החברה לא תישא באחריות לפעילות של גורמים אחרים שאינם בשליטתה המלאה.

זכויות יוצרים

1. זכויות הקניין הרוחני: כל זכויות הקניין הרוחני באתר, כולל פטנטים, זכויות יוצרים, דגמים, מדגמים וסודות מסחריים, הן רכוש החברה בלבד או של צדדים שלישיים שהרשו לחברה להשתמש בהם.
2. תוכן האתר: זכויות אלה חלות על כל התכנים באתר, לרבות רשימות המוצרים, תיאורים ועיצובים של המוצרים, וכל פרט נוסף הקשור להפעלת האתר.
3. סימני מסחר ושמות: זכויות אלה כוללות גם את שם האתר, שם המתחם, סימני המסחר (בין אם רשומים ובין אם לא) אשר כולם רכוש החברה. אין לעשות בהם שימוש ללא קבלת הסכמת החברה בכתב ומראש.
4. העתקה ושימוש בתוכן: אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר או לתרגם מידע מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים, עיצוב המוצרים ותמונות המוצרים, ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.
5. קישורים עמוקים: אין לקשר לתכנים באתר שאינם דף הבית (קישור עמוק) ואין להציג או לפרסם תכנים מהאתר בכל דרך שהיא, אלא אם הקישור יוביל לדף שלם כפי שהוא באתר וניתן לצפות בו ולהשתמש בו כמו באתר עצמו, וזאת לאחר קבלת הסכמת הנהלת האתר.
6. ביטול קישורים עמוקים: הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להורות על ביטול קישור עמוק גם לאחר מתן הסכמתה, לפי שיקול דעתה הבלעדי. במקרה כזה, לא תהיה לך כל טענה, דרישה או תביעה כלפי הנהלת האתר.

סודיות ופרטיות

1. שמירה על פרטיות
   כל פרטיו האישיים של המזמין (כגון שם, דואר אלקטרוני וכדומה) יישמרו במאגרי המידע של החברה.
2. הגבלת השימוש במידע
   החברה לא תעביר את פרטיו האישיים של המזמין לגורם אחר מלבד לספקים, במידת הצורך ובמטרה בלבד להשלמת העסקה.
3. שימוש בפרטי אמצעי תשלום
   החברה לא תעשה שימוש בפרטי אמצעי התשלום של המזמין אלא לצורך ביצוע התשלום עבור העסקה המבוקשת. פרטים אלו לא יועברו לגורם אחר מלבד לצורך זה. למען הסר ספק, פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במאגרי המידע של החברה.
4. העברת מידע לצדדים שלישיים
   החברה תהא רשאית להעביר את פרטיו האישיים של המזמין לצד שלישי במקרים בהם המזמין ביצע מעשה או מחדל הפוגעים בחברה או בצדדים שלישיים, השתמש בשירותי החברה לביצוע פעולה בלתי חוקית, אם התקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטיו לצד שלישי, או בכל מחלוקת או הליך משפטי.
5. שימוש בנתונים סטטיסטיים
   החברה עשויה להשתמש בפרטי המזמין, ללא זיהוי אישי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגת הנתונים לגורמים אחרים.
6. סיכונים באינטרנט
   מאחר שמדובר בסביבה מקוונת, החברה לא יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע. אם צד שלישי יצליח לחדור למידע השמור אצל החברה או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.
7. שימוש ב-“עוגיות” (Cookies)
   החברה תהא רשאית להשתמש ב-“עוגיות” על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהמזמין הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.
8. אחריות בגין אובדן מידע
   החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למזמין או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה, במיוחד במקרים שאינם בשליטתה של החברה או הנובעים מכח עליון.
9. הרחבה ופרטים נוספים:
   למידע נוסף ופרטים מעודכנים אודות מדיניות הפרטיות של החברה, כולל אופן ניהול ואבטחת המידע האישי שלך, אנא עיין בדף מדיניות הפרטיות של האתר. דף זה מספק מידע מקיף על הצעדים שננקטים כדי להבטיח את פרטיותך ואת אופן השימוש במידע האישי שלך.

דין ושיפוט

1. דין חל
   הדין החל על תקנון זה, על כל פעולה הנעשית לפי תקנון זה, ועל כל סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד.
2. סמכות שיפוט
   בכל מקרה של מחלוקת, בתי המשפט במחוז חיפה (שלום או מחוזי) יהיו בעלי הסמכות הבלעדית לדון בה.
3. יישום דין
   הדין החל על השימוש באתר, על ההזמנה, ועל תקנון זה, לרבות פרשנותו ואכיפתו, הוא הדין הישראלי בלבד.

תיקונים ושינויים

1. שינויים בתקנון
   החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות או לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי. כל שינוי או עדכון יכנסו לתוקף עם פרסומם באתר.
2. הודעה על שינויים
   כל שינוי או עדכון בתקנון יתפרסם באתר. השימוש המתמשך באתר לאחר פרסום השינויים ייחשב כהסכמה לתנאים המעודכנים.
3. תחולת השינויים
   שינויים בתנאים יחולו על כל שימוש באתר, כולל הזמנות חדשות ושירותים קיימים, לאחר פרסום השינויים באתר.
4. תנאים מיוחדים
   במקרה של סתירה בין התקנון המפורסם לבין תנאים מיוחדים שנקבעו למשתמש ספציפי, התנאים המיוחדים יגברו.
5. להרחבה יש לעיין בדף מדיניות ההחזרים וההחלפות באתר.

פרטי קשר

כתובת:

פלזר, פארק העסקים קיסריה, ישראל

דוא”ל:

palzar.official@gmail.com

טלפון:

055-9923043

פרטי היצרן